Chihiro é uma menina de dez anos que, durante uma mudança de cidade com os pais, acaba entrando por acidente em um mundo habitado por deuses e criaturas espirituais. Após seus pais serem transformados em porcos por uma poderosa feiticeira, ela se vê presa nesse domínio fantástico. Para sobreviver e encontrar uma maneira de salvar sua família, a jovem precisa abandonar sua postura mimada, assumir responsabilidades em uma casa de banho mágica e contar com o auxílio do misterioso Haku.

Mais do que uma simples fuga, a estadia de Chihiro nesse plano espiritual transforma sua percepção sobre o mundo e sobre si mesma. Entre encontros com seres enigmáticos e desafios que testam sua coragem, ela busca o caminho de volta para casa, enquanto descobre a força necessária para enfrentar o desconhecido.