A Companhia Postal CH acaba de receber um pedido para transcrever uma carta de amor de Irma Felice, uma famosa cantora de ópera. Aceitando a tarefa, Violet Evergarden visita Irma para escrever sua carta. No entanto, Irma não só fornece pouca informação, como também pede a Violet para escrever com base em seus próprios sentimentos. Apesar das inúmeras tentativas de Violet, Irma considera cada versão da carta inadequada. Violet consulta suas colegas, e elas a ajudam escrevendo suas próprias cartas de amor. No entanto, mesmo essas são rejeitadas pela cantora de ópera. Como último recurso, Violet pede a Irma seus verdadeiros pensamentos e sentimentos, na esperança de encontrar a peça que falta no quebra-cabeça. Será que a Boneca de Memórias Automática conseguirá traduzir as emoções de Irma em palavras?